2006年中國電力行業社會形象調查報告

　　眾所周知，電力工業不僅是國民經濟的基礎性產業，也是重要的公用事業，關系千家萬戶，涉及方方面面，與整個經濟社會的發展緊密相關。隨著電力體制改革的不斷推進，電力行業日益成為人們關注的焦點，實現電力與經濟、社會、環境的全面、協調、可持續發展，既是電力行業的社會責任，也是構建和諧電力，服務和諧社會建設的必然要求。那么，電力行業履行這一社會責任的效果如何？電力行業如何進一步推進和諧電力建設？了解社會公眾對電力行業社會形象的認識和評價，無疑是獲取客觀公正的答案和尋求科學決策依據的有效途徑。為此，我們委托社會調查專業機構，進行了“中國電力行業社會形象調查”活動，并在此基礎上進行了統計、分析和研究。

本次調查研究的基本成果

一、電力行業的改革與發展贏得了較高的社會評價
1、電力在國民經濟和社會發展中發揮了重要作用。
　2、電力事業發展取得了令人滿意的速度。
　 3、城鄉電網建設與改造對我國小康社會建設做出了較大貢獻。
　 4、電力的高速發展極大地促進了人民生活水平的提高。

二、電力行業的社會滿意度較高
　 1、電力行業的總體形象得到了社會的認可。
　　2、電力行業的服務質量比較令人滿意
　　 3、電力行業的行風建設取得了明顯的成效

三、影響電力行業社會形象的因素依然存在
　 1、公眾對電力行業相關業務的認知度較低
　　2、電源結構與公眾的要求和期望存在比較突出的矛盾
　　 3、電價問題是電力行業招致非議的重要因素
　　　4、其他問題及不足
　　　 對于當前電力行業存在的主要不足，48.1%的被訪者認為是電力供應難以滿足用電高峰的需求；20.7%的被訪者認為區段電價差價過小，難以調節用電需求；18.6%的被訪者認為是電價過高，價格機制僵化；

四、從電力行業社會形象看和諧電力建設
　　1、建設和諧電力，要堅持電力與社會和諧發展
　　 2、建設和諧電力，要堅持電力與環境和諧發展
　　　3、建設和諧電力，要堅持電力與人民生活和諧發展
　　　 4、建設和諧電力，必須進一步提升服務質量
　　　　5、建設和諧電力，必須進一步加強電力行業的輿論宣傳

　　從2006年中國電力行業社會形象調查研究中，我們看到了電力行業建設和諧電力的堅實基礎和巨大潛力。國民經濟發展，電力要適度先行。我們有理由相信，在構建社會主義和諧社會的實踐中，電力行業也必將走在時代的前列。