蒼山供電溝通客戶維護夏季用電秩序

    7月24日，魯南地區氣溫高達36°，蒼山電網負荷持續攀升，為保障夏季用電高峰期間有序用電，蒼山供電公司組織了十支“美麗彩虹”服務隊，先后走訪了該縣瑞泰礦業有限公司、金信皮革公司、旭日昊德太陽能有限公司等20多家企業大客戶，開展企業客戶用電對接服務。

    在走訪過程中，蒼山供電公司“美麗彩虹”服務隊成員與企業相關負責人面對面進行交流，了解該企業供電電源配置及迎峰度夏用電需求情況，對供用電設施安全進行檢查，協助排查并整改電力安全隱患，詢問解決企業客戶遇到的用電難題。在開展對接服務活動的同時，蒼山供電公司還認真調研收集企業客戶有關供用電服務方面的需求和建議，了解企業客戶當前生產經營所面臨困難，從而引導客戶節約用電、有序用電，贏得了廣大企業客戶的理解與支持。此外，蒼山供電公司還在各企業單位設置一名用電聯絡員，以便進一步掌握客戶用電信息，根據用戶不同的用電需求提供個性化服務。統籌協調內部運轉流程，在大客戶辦理業擴申請時，實行流程優先、作業并行，按照客戶送電時間要求，倒排工期計劃，縮短業擴流程時限。在電網計劃停電涉及大客戶停電時，先征求大客戶意見，共同協商確定最佳停電時間，最大限度降低停電帶來的影響。同時根據夏季用電情況提供分時段用電負荷、功率因數等比較圖，科學合理地向企業提出優化用電方式、提高用電效率的建議。

    據悉，蒼山供電公司將在夏季用電高峰期間持續走訪轄區內企業用戶，在提供用電服務及安全知識宣傳的同時，及時掌握企業反饋的實時用電動態，方便供電企業合理調度電網電量供應，力爭在服務客戶的同時，與客戶建立雙贏的合作關系。<