摘要
伊頓公司是電源質量、電力輸配和控制系統及部件領域的全球領先企業。為最大限度提高不間斷電源（UPS）的可靠性，我們強烈建議用戶采用預防性維護服務計劃。由于企業必須使用UPS來保證連續供電，避免業務發生任何中斷或干擾，因此非常有必要采用一個維護計劃，以確保將UPS的宕機風險降至最低，實現平穩有效的運行。
為證明預防性維護服務計劃對于提高UPS總體可靠性的重要性，同時也為了幫助最終用戶全面了解宕機的普遍性和危害性，公司對由旗下服務機構所提供的一些數據以及業界專家對于宕機的大量調查結果進行了分析，這些研究和分析進一步證實常規的預防性維護能夠顯著增強UPS的可靠性。
本白皮書探討了容易導致UPS故障的各種危險因素，同時闡述了預防性維護服務計劃將通過哪些具體方式最大限度緩解這些威脅和風險。
引言
為您的UPS配置預防性維護服務計劃本質上類似于對您的汽車進行日常維護和檢修。每家汽車制造商都會建議用戶對汽車進行定期維護和檢查，通過檢查可以發現引擎蓋下隱藏的各種問題和隱患，從而可以及時處理，防止其進一步惡化。通過定期查看壓力和液位，每間隔一定的行駛里程數對汽車定位器和制動踏板進行檢查，您可以維持汽車的良好性能，使出廠規格保持不變。同樣，對于UPS，預防性維護能夠保證UPS始終保持正常運轉。毋庸置疑，在第一次發現定位器需要調整時就及時進行矯正遠勝過在行車途中汽車突然拋錨，然后震驚地發現四個輪胎都需要更換——而原有的定位器本來可以為輪胎提供良好的保護。
您可以從多種多樣的UPS服務方案中選擇適合自己的維護計劃，包括定期日常維護、緊急部件更換和人工服務以及諸如遠程監控服務等的其它增值類服務選項。不管您選擇哪種維護方式，一個切實有效的預防性維護計劃都能幫助您最大限度減少業務中斷和宕機成本，延長關鍵電力設備的使用壽命，提高總體投資回報率，為您帶來巨大的時間和成本效益。預防性維護的另一大優勢是能夠及時發現和排除潛在隱患，防止其惡化為代價高昂的嚴重故障，從而將意外宕機風險降至最低，使設備能夠保持最佳運作性能。
宕機的危害難以盡述
不管從什么角度衡量，設備宕機都將造成巨額損失。據美國電力研究所（EPRI）的估計，美國全國的用電客戶每年因斷電而承受的損失高達800億美元，其中因短暫電力中斷而造成的損失占三分之二，達520美元。
EPRI的統計數據顯示，美國每年因斷電而損失的經濟收入在1040億美元到1640億美元之間，另外因電力質量問題而導致的損失在150億美元到240億美元之間。美國公用事業電網的年均宕機目前是8小時45分鐘。但是，如果采用現場發電設備和UPS解決方案，每年的宕機可降至5分15秒。
另外一些調查研究也顯示，網絡宕機將對企業造成致命性打擊，對于小規模的公司，財務方面的損失至少每小時達1萬美元，而對于嚴重依賴電子商務等商業模式的公司，宕機的損失高達每小時100萬美元。
造成當機的根本原因是什么？
根據伊頓公司編寫的2007年負載損失根源調查報告，三分之二以上的宕機事件起因于完全可以預防的問題，這個結論出人意料。調查還顯示，大約25%的UPS故障是由于部件長期老化磨損而導致的，而20%的故障則源自于電池老化變質。對宕機起因的調查揭示出：
可預防性宕機（67%）大多由以下因素造成：
• 人為錯誤
• 缺乏流程
• 程序和步驟錯誤
• 設計不良
• 冗余性差
• 維護不足
非可預防性宕機（33%）大多由以下因素造成：
• 設備故障（盡管執行了必須的維護和測試工作）
• 供應鏈/服務鏈中斷
• 網絡恐怖主義活動
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