科華恒盛海外市場加強拓展力度 實現業績持續增長

    “2010年，海外市場各項主要經營指標均大幅增長，出口訂單突破2000萬美元……”；“2011年上半年海外業務持續保持較快速度增長態勢，較去年同期增長 1,566.07 萬元，增幅 27.76%……”一連串令人振奮的數據體現在科華恒盛半年報中。在全球特別是歐美經濟持續不景氣的大環境下，科華恒盛海外市場是如何保持良好的發展態勢呢？2011年已過大半，他們是如何繼續上演著風生水起的開拓故事呢？我們走進了科華恒盛海外事業部，與相關負責人了解近期海外市場發展狀況。

科華恒盛海外市場加強拓展力度 實現業績持續增長

    高端產品助力海外市場持續增長 自主研發實力成取勝關鍵

    走進科華恒盛海外事業部，他們剛剛從第110屆中國進出口商品交易會（廣交會）上回來，還非常的忙。相關負責人接待了幾拔海外客戶參觀工業園生產基地，現在剛剛送走兩位來自南美洲的客戶。據了解，這是工業行業新客戶，他們通過廣交會得到了不少中國廠商的信息。而高性價比的科華恒盛工業級UPS產品吸引了他們，隨即決定實地考察，為進一步確認合作意向提供參考。負責人說，像這樣的客戶很多，他們都更愿意親自到生產線實地考察產品品質、技術服務等。也因此科華恒盛高端UPS得到了更多全球用戶的認可。

    作為智慧電能領導者，科華恒盛擁有23電源研發制造經驗，自主研發、自有品牌，推出了一系列科技創新、廣受行業用戶歡迎的電源產品，成為中國本土電源行業無可爭議的領導品牌。在UPS不間斷電源領域，科華恒盛擁有電源產品數十個系列，功率覆蓋0.5KVA～1200KVA�？迫A恒盛始終堅持“專注高端，創新動力”產品理念，在高端電源領域取得了令業界矚目的成績。行業領先的電源產品構筑綠色高效的電源解決方案，為工業、交通、金融、通信、政府等領域提供可靠電源保障�？迫A恒盛連續13年保持本土品牌市場份額第一，2010年高端電源市場份額在所有國內外品牌中排名第三�？迫A恒盛一方面在中國不斷縮小與國外電氣巨頭的差距，另一方面，海外市場開拓得到了長足進步，產品與服務現已覆蓋全球70幾個國家和地區。

    大力完善海外技術支持平臺 有效提升客戶滿意度

    對于一家尚未在海外設立分公司的企業來說，做到優質服務不是一件容易的事�？迫A恒盛在中國電源行業以服務領先著稱，而在海外市場，科華恒盛同樣將優質的售后服務放在重要位置，不斷完善海外技術支持平臺，快速響應、高保障的服務獲得了海外客戶高度認可。

    目前，科華恒盛的海外服務形式主要有兩種。一是服務走向客戶端，加強人員派出，直接從中國總部派遣優秀的服務人員到用戶現場進行技術支持、完成維護任務；二是邀請海外客戶來公司總部、生產基地，對他們進行產品培訓和技術交流。