2010年中國數據中心運維服務分析

——呂天文

    1、2008-2010年數據中心運維市場規模

    隨著IT和業務的高度融合，信息和信息技術日益成為企業最為重要的資產之一，信息系統運維管理已經成為企業產品價值鏈上的一個重要環節，提供服務的過程就是創造價值的過程，信息系統對企業利潤的貢獻度已經到十分重要的程度，數據中心從傳統的成本中心逐漸向價值中心轉變。信息系統運維管理的思路也要從以技術管理為中心向以服務和客戶為中心的模式轉變，以更好地適應業務和市場的變化。

    在近幾年中，適應于信息產業的發展，在網絡規模日益龐大的情況下，數據中心運維管理的需求不斷擴展，運維管理隨著行業需求的擴展，市場規模不斷擴大。2009年中國數據中心機房產品（不包含服務器、網絡設備、網絡存儲等IT設備及軟件，以下同）運維市場規模達到35.76億元，與2008年相比，同比增長12.5%。

    表1　2007-2010年中國數據中心機房產品運維市場規模

圖1 2007-2010年中國數據中心機房產品運維市場規模

    2、運維特點分析

    (1) 數據中心運維正興起運營服務中心的建設

    保險行業數據中心運維正興起運營服務中心的建設。因為在解決計算問題和存儲問題以及業務問題的基礎上，企業還不滿足，還需要數據中心能夠提供有質量、有效率的服務。這時，企業不僅強調業務，更要強調服務，要保證在準確的時間，提交準確的數據。正因為這樣的原因，企業對于數據中心產生兩個方面的考慮：第一，企業可以考慮把服務中心作為一個獨立單位，進行考核；第二，企業可以把數據中心外包給第三方中心，直接考核他們數據處理的效率。