對國內移動用戶需求狀況的分析

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　　　　　　　　　　　　　　[size=4]對國內移動用戶需求狀況的分析[/size]

綜合了兩次全國范圍的市場調研，得出了以下的結論：

　　A. 在2002年的調查中，人們普遍對消息類業務感興趣，與國外很多調研不同的是，我國用戶似乎對移動娛樂類的業務，如游戲、視頻等業務并不是很感興趣。但到了2003年，可視電話和視頻業務似乎得到了部分用戶的認同。

　　B. 3G概念在中國移動高端用戶中已經得到了一定的普及，但目前運營商不斷推出的各種業務品牌還是在一定的程度上混淆了用戶的概念。

　　C. 用戶對3G與2G網絡的差異性認識主要體現在網絡速度上。用戶普遍認為2G網絡在數據業務方面的表現欠佳。同時對3G網路的數據業務報以了很高的期望（部分地區高端用戶期待3G網絡能達到2M的網絡速度）。

　　D. 中國3G市場比較樂觀，高端用戶中半數以上表示接受3G網絡和服務。其中以大專和本科學歷的人員為主。其職業特征與目前的2G用戶比例大致相同。

　　E. 運營商的品牌不直接影響用戶對運營商的選擇，網絡的覆蓋范圍和網絡的穩定性是用戶最關注的，運營商需要特別關注。

　　F. 運營商在提供移動新業務時，應該更加關注業務的簡單易操作性，不要為用戶使用業務設任何障礙。

　　G. 人們對未來手機的期望說明未來的終端必須是一個多功能的、方便實用的手機，它應該集娛樂功能和商務功能于一身。在手機外形上，大部分用戶期待類似PDA和筆記本電腦式的3G手機。而且仍然期待3G手機能夠處理好便攜性與良好的功能二者之間的關系。

　 H. 高端用戶認同初期上市的3G手機應該比目前的2G手機價格高，在平均價格方面，普遍接受比目前手機平均價位高500-1000元左右，但是，用戶普遍認為等到3G市場成熟后，其手機的價位應該下調500－1000元左右，接近目前的2G中端手機價位。

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