山特電子公司扎根中國二十余年，秉承“品質至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質、規范的客戶服務體系。售前，山特有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求，提供個性化的電源解決方案；在UPS售出后，山特會派出專業人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓，并與用戶保持密切聯系，隨時響應用戶要求。全國各地的服務站還會定期為用戶的設備進行檢測和養護。用戶在產品使用中，遇到任何問題，山特公司保證在48小時內做出反應，并提供及時和高質量的維修服務。

　　多年來，山特一直以為客戶提供一流的服務來提升企業核心競爭力為目標，憑借在業界的良好信譽與經銷單位建立了良好、密切的合作關系，培養了一大批訓練有素的專業技術服務人員，服務體系日臻完善。目前已在國內建立了8個維修及備件中心，全國各大、中城市設有33個直屬的客戶服務站，維修網點已達84個，山特的服務足跡遍布全國各個角落。

　　此外，山特還在深圳設立了全國最大的技術培訓中心，對各地技術人員定期進行專業培訓和嚴格的考核。目前，山特每個維修網點均有授權維修工程師。針對各個維修網點，除配備一流的維修、檢測設備外，更長期備有充足的維修備件，全面確保服務的高品質、高效率。

　　三年保修

　　1、購買山特UPS電源和從山特公司購買的蓄電池（用在山特長延時UPS上）均可享有三年保修服務。

　　2、超過保修期的UPS電源，客戶仍可享受山特公司完善的售后服務。

　　全國聯保

　　為了用戶能及時、方便獲得售后服務，山特UPS電源實行全國聯保。無論您在哪里購買山特UPS電源，都可以向離您最近的山特客服部或服務站及已加入聯保的授權維修經銷商申請服務